기업 워크플로 AI(Now Assist 에이전트)

서비스나우

기업 워크플로 SaaS 1위. 2025년 구독 매출 $12.8B(+21%), AI 비서 Now Assist ACV가 $7.5억을 넘어 2026년 $15억+를 노린다. AI 에이전트를 Pro Plus·Enterprise Plus에 넣어 소비 기반 과금으로 전환 중이며, 갱신 고객 ACV가 평균 3배 늘었다. 클라우드·GPU를 사서 기업에 AI 에이전트를 파는, agent-native 응용 수요층의 대표다.

NOW 갱신 2026.07.10 3 의존 AI· 1 재방문

밸류체인 그래프 기준 ServiceNow의 직접 연결 기업은 2곳(관계 기준 공급 2·매출 0)이고, 사슬을 2차까지 넓히면 36곳에 닿는다. 링크의 근거 출처는 3건이며 그중 1차공시가 1건이다 (valuechain.wiki, 2026-07-10 기준).

연도별 수익률 · 2026-07-10'21+17.9%'22-40.2%'23+82%'24+50.1%'25-27.7%YTD-29.7%
매출기업 (워크플로 SaaS 구독)Now Assist AI 에이전트 (ACV)
서비스나우2025 구독 $12.8B
비용마이크로소프트인프라·R&D (비공개)엔비디아

재무 · 사업부문

  • 총매출 · 2025 구독 $12.8B (+21%)
  • 고객 집중도 · Now Assist ACV $750M→$1.5B(2026E).
  • 사업부문 · 워크플로 구독 · Now Assist AI 에이전트

매출처

  • 기업 (워크플로 SaaS 구독) 신뢰 高
    글로벌 기업에 워크플로 SaaS 구독(2025 $12.8B, +21%).
    확인 EN SEC EDGAR 발행 2026.02.01: ServiceNow FY2025 연차보고서(ARS)
    확인 EN Futurum 발행 2026.01.29: ServiceNow 4Q25 실적·AI 플랫폼
  • Now Assist AI 에이전트 (ACV) 신뢰 高
    기업에 Now Assist AI 에이전트(ACV $750M→$1.5B).
    확인 EN CX Today 발행 2026.01.30: ServiceNow, AI가 성장 주동력
    확인 EN Futurum 발행 2026.01.29: ServiceNow 4Q25 실적·AI 플랫폼

지급처

  • 마이크로소프트 신뢰 中
    애저 클라우드 위에서 플랫폼·AI 에이전트 운영.
    확인 EN Futurum 발행 2026.01.29: ServiceNow 4Q25 실적·AI 플랫폼
  • 인프라·R&D (비공개) 신뢰 低
    클라우드 인프라·R&D.
    확인 EN SEC EDGAR 발행 2026.02.01: ServiceNow FY2025 연차보고서(ARS)
  • 엔비디아 신뢰 低
    AI 에이전트·LLM에 NVIDIA GPU 컴퓨트.
    확인 EN CX Today 발행 2026.01.30: ServiceNow, AI가 성장 주동력

가치사슬 파급 (2차)

node↔node 연결을 2차까지 따라간 파급. 같은 기업은 가장 가까운 단계에 한 번만 표시.

기업단계'21'22'23'24'25YTD
서비스나우본노드+17.9-40.2+82+50.1-27.7-29.7
엔비디아수혜1+125.5-50.3+239+171.2+38.9+13.3
키옥시아수혜2····+1082.1+260.5
마이크론수혜2+24.2-45.9+71.9-1+240.2+243.3
무라타수혜2-14-11.7+24.7-16.5+29.9+217.4
난야PCB수혜2+110.6-46.7-0.5-38.3+188.2+213.4
ASE테크놀로지수혜2+38.3-12.8+60.9+10.1+65.6+167.6
네비우스수혜2····+202.2+162.4
아스테라랩스수혜2····+25.6+148.2
이비덴수혜2+30.4-19.6+51.6-38.6+261+147.1
SK하이닉스수혜2-0.4-25.6+53.9+48.6+361.1+140.3
유니마이크론수혜2+133.5-30.2+35.2-19.7+175.7+131.6
코닝수혜2+5.9-11.6-1.2+60.6+87.8+118.8
루멘텀수혜2+11.6-50.7+0.5+60.1+339.1+117.6
삼성전자수혜2-9-14.2+20.9-26.4+212.9+77.9
온세미수혜2+107.5-8.2+33.9-24.5-14.1+77.2
코히어런트수혜2-10-48.6+24+117.6+94.8+75.8
이오플링크수혜2-10.1-27.7+136.6+197+368.8+74.9
이노라이트수혜2-30.7-18.3+253.7+12+468.1+68.8
키사이트수혜2+56.3-17.2-7+1+26.5+58.5
델타전자수혜2-3.4+10.4-0.3+59.2+183.8+54.9
모놀리식 파워수혜2+35.5-27.8+79.8-5.6+54.5+49.8
아나로그디바이스수혜2+21-4.9+23.4+8.8+29.8+46.7
TSMC수혜2+12.1-36.7+42.3+92.6+55.9+43.6
ABB수혜2+23.9+7.3+18.9+39+36.1+27.2
페가트론수혜2-5.9+0.6+35.3+21.2-23.8+24
럭스쉐어수혜2-11.9-30.2-21.2+58.8+29.3+20.6
디지털리얼티수혜2+30.7-41+39.9+35.9-10.1+18.2
앰페놀수혜2+34.9-12+31.5+41.3+96.1+18.1
위스트론수혜2+7.9+9.7+272.7-1.6+22.7+14.8
KYEC수혜2+26.7-7.7+132.4+38.6+171+4.2
블랙록수혜2+29.4-20.4+17.9+29.3+6.6-2.1
TE커넥티비티수혜2+35.1-27.7+24.6+3.5+61.1-11.3
리커전수혜2·-55+27.9-31.4-39.5-13
BYD일렉트로닉스수혜2-56.1+16-0.4+60.6-19.4-34.4

YTD 기준일 2026-07-10 · 출처 Yahoo Finance

기업 워크플로 AI(Now Assist 에이전트). 2025년 -27.7%, 2026년 -29%로 약세가 이어진다. 공급단(평균 -5.7%)이 본주(-29%)보다 앞서 있다. 지출이 아래로 번지며 공급사 쪽 탄력이 먼저 나타나는 구도다. 연결 노드 중 가장 앞선 곳은 엔비디아(+8.7%), 가장 처진 곳은 마이크로소프트(-20.2%)다. 격차가 사슬 논리로 설명되면 후자가 다음 전파 후보이고, 설명되지 않으면 그 연결 자체를 다시 봐야 한다. Now Assist ACV $750M→$1.5B(2026E).

2026-07-09 수익률 기준 생성

증권사 투자의견

컨센서스: 매수 2 · 중립 0 · 매도 0 · 평균 목표가 $130 · 현재가 $107.71 (07-10) · 여력 +21%

증권사투자의견목표주가발행
트루이스트증권Buy$1302026.07.09리포트
벤치마크 · Yi Fu LeeBuy$1302026.06.15리포트

2025년 12월 5:1 액면분할 이후 기준으로, 엔터프라이즈 AI 도입 가속을 근거로 트루이스트·벤치마크가 2026년 6~7월 목표주가를 130달러로 상향하며 매수 의견을 유지했다.

이 노드를 다룬 분석


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